הסכם תנאי שימוש – אפליקציית Binyan (בניין)

1. הגדרות ופרשנות

למונחים הבאים תהיה המשמעות הרשומה לצידם, אלא אם משתמע אחרת מתוך ההקשר:

• 1.1 "המשתמש": כל אדם או ישות העושה שימוש באפליקציה, לרבות דייר בבניין משותף או בנכס ("דייר"), נציג נבחר של ועד הבית ("נציג הוועד") ו/או חברה המעניקה שירותי ניהול ואחזקה לבניין ("חברת הניהול").
• 1.2 "הבניין" או "הנכס": הבית המשותף, בניין המגורים, מתחם המשרדים או כל נכס נדל"ן אחר אשר עבורו נפתחה סביבת ניהול ייעודית במערכת.
• 1.3 "מנהל המערכת": המשתמש המורשה (Admin) שהוגדר במערכת כבעל הרשאות ניהול עבור הבניין (לרוב נציג הוועד או נציג חברת הניהול).
• 1.4 "האפליקציה": אפליקציית "Binyan" (בניין), לרבות קוד המקור, הממשק הגרפי (UI/UX), בסיסי הנתונים, וכל שירות נלווה הניתן באמצעותה.
• 1.5 "ספק סליקה": גוף פיננסי חיצוני ובלתי תלוי (כגון חברת "Grow" או כל גוף אחר שייבחר מעת לעת) המספק שירותי סליקת כספים וביצוע תשלומים דיגיטליים.

2. מהות השירות והגבלת היקף האחריות

• 2.1 פלטפורמה טכנולוגית בלבד: המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו היטב שהאפליקציה הינה כלי עזר טכנולוגי (Software as a Service - SaaS) שנועד לייעל את התקשורת וניהול המידע בבניין. המפעילה מספקת אך ורק את התשתית המחשובית.
• 2.2 העדר יחסי ניהול או שליחות: מובהר באופן מפורש כי המפעילה אינה "חברת ניהול", אינה "מתחזק" כהגדרתו בחוק המקרקעין, ואינה צד ליחסי הניהול שבין הדיירים לבין ועד הבית או חברת הניהול. לא מתקיימים יחסי עובד-מעביד, שליחות, שותפות או מיזם משותף בין המפעילה לבין מי מהמשתמשים.
• 2.3 אחריות בלעדית לתחזוקה ובטיחות: האחריות הבלעדית, המלאה והמוחלטת לניהול הבניין, תחזוקתו השוטפת, ניקיונו, בטיחותו, תקינות מערכותיו (לרבות אך לא רק: מעליות, גנרטורים, משאבות, מערכות גילוי וכיבוי אש, חשמל וגז) וטיפול במפגעים, חלה אך ורק על ועד הבית ו/או חברת הניהול ו/או הדיירים, בהתאם לדין ולמערכת היחסים החוזית ביניהם. למפעילה אין ולא תהיה כל חבות בגין כשל פיזי, בטיחותי או תחזוקתי בבניין.
• 2.4 איסור שימוש בחירום והעדר אחריות מוחלט: האפליקציה אינה מוקד חירום ואינה מחליפה את שירותי ההצלה. חל איסור מוחלט להסתמך על האפליקציה לצורך דיווח על אירועים מסכני חיים, שריפות, דליפות גז, הילכדות במעלית, פריצות או אירועים פליליים. במקרים אלו חובה לפנות מיד לכוחות ההצלה (משטרה, מכבי אש, מד"א). למען הסר ספק, המפעילה לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק גוף, מוות, נזק לרכוש או כל נזק אחר, בין אם במצב חירום ובין אם בשגרה, שייגרם בקשר עם השימוש באפליקציה, הסתמכות עליה, או עיכוב בקריאת הודעות מצד מנהלי המערכת.
• 2.5 התראות (Push Notifications): המערכת שולחת התראות בדחיפה ("Push") ככלי עזר בלבד. קבלת ההתראות תלויה בזמינות רשת האינטרנט, הגדרות המכשיר של המשתמש וספקי צד שלישי (כגון Apple או Google). אי לכך, המפעילה אינה מתחייבת כי ההתראות יתקבלו בזמן אמת או בכלל. המשתמש מוותר על כל טענה בגין נזק שנגרם עקב אי-קבלת התראה (למשל: פספוס הודעה על הפסקת מים או איחור בתשלום). חובתו של המשתמש להתעדכן באפליקציה באופן יזום.

3. מנגנון התשלומים והפרדת כספים (Non-Custodial)

• 3.1 הפרדת כספים מוחלטת: המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמפעילה אינה בנק, אינה חברת אשראי ואינה מחזיקה בנאמנות או בכל דרך אחרת בכספי הוועד או הדיירים. כל תשלום המבוצע באפליקציה (כגון דמי ועד בית) מועבר במישרין, באמצעות ספק הסליקה, לחשבון הבנק שהוגדר על ידי ועד הבית או חברת הניהול. למפעילה אין כל גישה לכספים אלו ואין לה יכולת לבצע בהם מניפולציות.
• 3.2 העדר אחריות למיסוי ומסמכים חשבונאיים:
  • א. המפעילה תנפיק חשבונית מס כדין לוועד הבית או לחברת הניהול אך ורק בגין דמי השימוש בתוכנה (License Fee) המשולמים למפעילה, ככל שמשולמים.
  • ב. אישורי תשלום: המשתמש מאשר כי אישורי התשלום המופקים באפליקציה או הנשלחים ע"י ספק הסליקה מהווים אסמכתא טכנית לביצוע הפעולה הבנקאית בלבד.
  • ג. אחריות להפקת חשבוניות/קבלות: האחריות הבלעדית להפקת קבלות וחשבוניות מס כדין עבור דיירי הבניין בגין תשלומי ועד הבית, דמי הניהול, ו/או כל תשלום בניין אחר, חלה באופן בלעדי על ועד הבית ו/או חברת הניהול (לפי העניין), בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה וחוק מע"מ. המפעילה אינה יועצת מס ואינה אחראית להשלכות המיסוי של התשלומים המבוצעים במערכת.
• 3.3 מדיניות ביטולים והכחשת עסקה: כל בקשה לביטול תשלום, החזר כספי, או בירור בנוגע לחיוב שגוי, תתברר ישירות בין הדייר לבין ועד הבית או חברת הניהול. המפעילה אינה צד למחלוקות כספיות אלו. ועד הבית/חברת הניהול ישפו את המפעילה בגין כל נזק שייגרם לה עקב "הכחשת עסקה" (Chargeback) מצד דייר.

4. תכני משתמשים, צ'אט ורישיון שימוש

• 4.1 פומביות המידע: המשתמש מודע ומסכים כי כל מידע שהוא מעלה לאפליקציה, לרבות דיווח על תקלות (טקסט, מיקום, תמונות) והודעות בצ'אט הכללי, עשוי להיות גלוי וחשוף לכל שאר המשתמשים המחוברים לאותו בניין (שכנים, ועד, חברת ניהול). המשתמש מוותר בזאת על כל טענה לפגיעה בפרטיות הנובעת מעצם שיתוף המידע עם דיירי הבניין.
• 4.2 רישיון שימוש בתוכן (License): המשתמש שומר על זכויות היוצרים בתוכן שהוא מעלה (כגון תמונות של מפגעים). עם זאת, בעצם העלאת התוכן, המשתמש מעניק למפעילה, לוועד הבית ולחברת הניהול רישיון שימוש בלתי-חוזר, כלל-עולמי, ללא תמלוגים (Royalty-Free) וניתן להעברה, להציג את התוכן באפליקציה, לשמור אותו בשרתים ולעשות בו שימוש לצרכי ניהול הבניין, גם לאחר שהמשתמש יחדל להשתמש באפליקציה.
• 4.3 בעלות על המידע בעת עזיבה: למען הסר ספק, מובהר כי נתונים הקשורים לניהול הבניין (היסטוריית תשלומים, דיווחי תקלות, פרוטוקולים והחלטות) הינם קניינו של הבניין (הוועד/חברת הניהול). במקרה של עזיבת דייר או מכירת דירה, המידע הנ"ל יישמר במערכת לצרכי תיעוד וניהול ולא יימחק, גם אם הדייר יבקש זאת, בכפוף להוראות הדין.
• 4.4 העדר פיקוח (No Moderation): המפעילה מבהירה כי אינה מנטרת, אינה מסננת, אינה עורכת ואינה בודקת את התכנים המועלים על ידי המשתמשים בזמן אמת. המפעילה משמשת כ"ספק שירותי אירוח" בלבד.
• 4.5 התנהגות אסורה: המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באפליקציה לצורך:
  • א. העלאת תוכן בלתי חוקי, מאיים, גזעני, מעודד לאלימות או מסית.
  • ב. פרסום לשון הרע, דיבה או הוצאת שם רע על דייר אחר, חבר ועד או כל צד שלישי.
  • ג. הטרדה, איומים או פגיעה בפרטיותו של אדם (לרבות פרסום תמונות מביכות ללא הסכמה).
  • ד. הפצת וירוסים, סוסים טרויאניים או כל קוד זדוני אחר.

5. אנשי מקצוע וצדדים שלישיים (Marketplace)

• 5.1 האפליקציה עשויה להציג רשימות אנשי מקצוע, נותני שירותים, מדרגים או קישורים לספקים חיצוניים (להלן: "הספקים").
• 5.2 העדר אחריות מוחלט: המפעילה מצהירה ומדגישה כי אינה המעסיקה של הספקים, אינה שלוחה שלהם, ואינה מבצעת בדיקות רקע, בדיקות הסמכה מקצועית, בדיקות עבר פלילי או בדיקות ביטוחיות לספקים אלו. הצגת הספקים באפליקציה אינה מהווה המלצה או חוות דעת של המפעילה לגבי טיבם.
• 5.3 שחרור מאחריות בגין נזקים: כל התקשרות עם ספק דרך האפליקציה נעשית במישרין בין המשתמש (או הוועד/חברת הניהול) לבין הספק, ועל אחריותם הבלעדית בלבד. המפעילה לא תישא בשום אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, עוגמת נפש או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהזמנת שירות או עבודה מספק כלשהו, לרבות אך לא רק:
  • א. נזקי רכוש, הרס תשתיות, הצפות, שריפות או נזק למבנה.
  • ב. רשלנות מקצועית, עבודה לקויה או אי-הגעה של בעל מקצוע.
  • ג. גניבה, מעילה, הונאה או נזק כספי.
  • ד. התנהגות בלתי הולמת, אלימות (פיזית או מילולית), הטרדה מכל סוג או נזק גוף ומוות.

6. תוקף הצבעות והחלטות

• 6.1 ככל שהאפליקציה תאפשר קיום הצבעות, סקרים או קבלת החלטות משותפות ("פיצ'ר ההצבעות"), מובהר כי תוצאותיהם מהוות כלי עזר סטטיסטי ("סקר דעת קהל") בלבד לשימוש הוועד וחברת הניהול.
• 6.2 השימוש בפיצ'ר ההצבעות אינו מהווה תחליף לכינוס אסיפה כללית כדין, עריכת פרוטוקול, או עמידה בדרישות חוק המקרקעין, התשכ"ט-1969 והתקנון המצוי, אלא אם תקנון הבית המשותף הספציפי מאפשר זאת ובכפוף לייעוץ משפטי עצמאי שיקבל הוועד. למפעילה אין כל אחריות לתוקף המשפטי והמחייב של ההחלטות המתקבלות באמצעות האפליקציה.

7. הרשמה, אבטחת מידע וניהול הרשאות

• 7.1 סמכות אישור משתמשים: סמכות האישור (Approval) וההסרה של משתמשים במערכת הבניין נתונה באופן בלעדי למנהל המערכת (ועד הבית ו/או חברת הניהול). המפעילה משמשת כפלטפורמה טכנית בלבד ולא תתערב בשיקולי מנהלי המערכת באשר לאישור או חסימת דייר מסוים. למשתמש לא תהיה כל טענה כלפי המפעילה בגין סירוב לאשרו במערכת.
• 7.2 זכות השעיה (Kill Switch): מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לחסום לאלתר כל משתמש או להשעות שירות לבניין שלם, בכל מקרה של חשש לפגיעה ביושרת המערכת, ניסיון פריצה, איסוף מידע (Scraping), הפרת תנאי השימוש או אי-תשלום דמי מנוי מצד הוועד/חברת הניהול.
• 7.3 כשירות משפטית: השימוש באפליקציה מותר אך ורק למשתמשים בגירים (מעל גיל 18) וכשירים משפטית.
• 7.4 אבטחת מידע: המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלו (שם משתמש וסיסמה). המפעילה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, אך מובהר כי המערכת אינה חסינה באופן מוחלט מפני פריצות, תקלות אבטחה ("Cyber Attacks") או גישה בלתי מורשית.

8. נגישות (Accessibility Statement)

• 8.1 מובהר כי בשלב זה, האפליקציה אינה כוללת התאמות נגישות ייעודיות ו/או תכונות מסייעות לבעלי מוגבלויות.
• 8.2 השימוש באפליקציה הינו במצב "כמו שהוא" (AS-IS). המפעילה לא תישא באחריות לכל אי-התאמה או קושי בשימוש הנובעים מהעדר רכיבי נגישות, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד המפעילה בקשר לכך.

9. הגבלת אחריות מקיפה (Limitation of Liability)

• 9.1 השירות באפליקציה ניתן כמו שהוא ("AS IS") וככל שהוא זמין ("AS AVAILABLE"), ללא כל מצג או התחייבות, מפורשת או משתמעת. המפעילה אינה מתחייבת שהשירות יהיה רציף, נקי מתקלות, שגיאות ("Bugs"), וירוסים או הפרעות.
• 9.2 תקרת פיצוי (Liability Cap): מבלי לגרוע מכל פטור מאחריות המופיע בהסכם זה, מוסכם ומותנה בזאת כי בכל מקרה שבו ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי המפעילה אחראית לנזק כלשהו כלפי המשתמש, גובה הפיצוי המצטבר, המוחלט והסופי לא יעלה בשום מקרה על סך דמי השימוש ששילם המשתמש (או ששולמו עבורו ע"י הוועד) למפעילה בפועל בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה, או סך של 500 ש"ח (חמש מאות שקלים חדשים), הנמוך מביניהם.
• 9.3 נזקים עקיפים: בשום מקרה לא תהיה המפעילה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או אגבי, לרבות אך לא רק: אובדן נתונים, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, השבתת מערכות הבניין, עוגמת נפש או כל נזק שאינו ממוני ישיר.

10. שיפוי (Indemnification)

• 10.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, את שותפיה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה בכתב, בגין כל נזק, הפסד, תשלום, קנס או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב תביעה או דרישה של צד שלישי הנובעת מ:
  • א. הפרת תנאי מתנאי הסכם זה על ידי המשתמש.
  • ב. כל תוכן שהעלה המשתמש לאפליקציה (לרבות תביעות לשון הרע או הפרת זכויות יוצרים).
  • ג. כל מעשה או מחדל של המשתמש במסגרת הבניין או כלפי משתמשים אחרים.
  • ד. שימוש שלא כדין באפליקציה או בחשבון המשתמש.

11. קניין רוחני

• 11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, לרבות שם המותג "Binyan", הלוגו, עיצובים, קוד מחשב, פטנטים, סודות מסחריים וזכויות יוצרים, הינם קניינה הבלעדי והמלא של המפעילה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להנדס לאחור (Reverse Engineer), לשנות או ליצור יצירות נגזרות מהאפליקציה ללא אישור מראש ובכתב.

12. דין וסמכות שיפוט

• 12.1 על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מהשימוש באפליקציה או הקשורים להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו בלבד.
• 12.2 שינויים בהסכם: המפעילה רשאית לשנות או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הודעה על שינויים מהותיים תפורסם באפליקציה. המשך השימוש באפליקציה לאחר מועד העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
• 12.3 הפרדה: היה וייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי תנאי כלשהו מתנאי הסכם זה אינו חוקי או אינו אכיף, תוקפם של יתר התנאים לא ייפגע והם יישארו בתוקף מלא.

13. יצירת קשר ומסירת הודעות

• 13.1 בהתאם להוראות החוק, הרי פרטי ההתקשרות הרשמיים של המפעילה:
  • שם: שותפות שמיר-מרחב (אפליקציית Binyan)
  • דוא"ל שירות לקוחות: binyanceo@gmail.com
  • כתובת: [כאן עליכם להשלים כתובת מגורים של אחד השותפים – זוהי חובה חוקית לציון כתובת למסירת דואר].
• 13.2 כל הודעה משפטית למפעילה תחשב כאילו נמסרה רק לאחר 3 ימי עסקים מעת שליחתה בדואר רשום לכתובת הנ"ל, או תוך 24 שעות מעת שליחתה בדואר אלקטרוני (בכפוף לקבלת אישור מסירה ממוחשב).